CaixaBank es un banco español socialmente responsable, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible. CaixaBank pone a disposición de sus clientes las mejores herramientas y el asesoramiento experto para tomar decisiones y desarrollar hábitos que son fuente de bienestar financiero y que permiten, por ejemplo, planificar adecuadamente para hacer frente a gastos recurrentes, cubrirse frente a imprevistos, mantener el poder adquisitivo durante la jubilación o hacer realidad ilusiones y proyectos. Además de contribuir al bienestar financiero de sus clientes, su propósito es apoyar el progreso de toda la sociedad. Se definen como una entidad minorista enraizada allá donde trabajan y, por ello, partícipes del progreso de las comunidades donde desarrollan su actividad.